Domande Frequenti

Qui troverai le risposte alle domande più frequenti. Per qualsiasi ulteriore informazione contattaci direttamente, utilizzando uno dei canali riportati nella sezione CONTATTI.

Accettiamo pagamenti tramite PAYPAL o tramite bonifico bancario anticipato.

Fabbrica d’Arte Monterosso utilizza unicamente metodi di pagamento sicuri e che consentono la piena tracciabilità del destinatario.

Inoltre, ogni acquisto effettuato su www.fabbricadarte.com è assicurato per garantire al cliente la maggiore tranquillità possibile.

Ogni ordine effettuato su www.fabbricadarte.com viene confermato attraverso l’invio di una mail che contiene il riepilogo di tutte le condizioni di acquisto (articolo, prezzo, spese di spedizione ed assicurazione, ecc.).

L’ordine ed il suo stato di avanzamento possono essere consultati in qualsiasi momento nella sezione “I miei ordini”.

Una volta effettuata la spedizione, viene inoltre notificato a mezzo mail il Tracking ID ed il riferimento del corriere utilizzato, al fine di poter monitorare lo stato di avanzamento della consegna.

Può capitare (in realtà molto raramente) che un pezzo arrivi rotto: nessun problema dal momento che siete coperti da assicurazione.
Per effettuare il reso e ottenere il rimborso, o un buono di valore equivalente, seguite le istruzioni su come effettuare i resi, riportate nelle Condizioni Generali di Acquisto di questo sito.

PayPal è un sistema di pagamento online che mette a disposizione un “conto online” che rende molto semplice inviare pagamenti da un'ampia varietà di fonti (come la propria carta di credito o il conto bancario) a numerosi destinatari (da un negozio online al padrone di casa), senza condividere informazioni finanziarie. In questo modo, il destinatario non è mai a conoscenza del numero della carta di credito o delle informazioni sul conto corrente bancario utilizzato.

Per acquistare tramite PayPal, occorre innanzitutto registrarsi su www.paypal.it e collegare la propria carta di credito o caricare il proprio conto PayPal con un bonifico bancario.

Quando si effettuano pagamenti è sufficiente quindi selezionare PayPal e il pagamento sarà completato su una pagina sicura. L’ordine verrà così evaso senza che il venditore venga mai a conoscenza dei dati della  carta.

PayPal non comporta alcun costo per l’utente: è infatti il venditore che paga una piccola tariffa per far sì che il pagamento venga elaborato da PayPal in modo sicuro.

Infine, con PayPal gli acquisti sono protetti: se l'oggetto acquistato non viene recapitato o se è diverso dalla descrizione del venditore, PayPal vi aiuta a recuperare il denaro.