Envíos
Las cajas del embalaje
Cada producto que enviamos viene embalado en empaques diseñados especialmente para el transporte de mercancía sensible. Las cajas estándar son de cartón de doble o triple onda y cada artículo está embalado con burbujas de aire, espuma o virutas de poliestireno.
En algunos casos (porcelana o bultos voluminosos) proporcionamos una caja de madera hecha a medida.
Zonas de entrega
Entregamos en todo el mundo: ¡desde Albania hasta Zimbabue!
Dondequiera que estén, haremos todo lo posible para llegar a ustedes.
Tiempos de entrega
Nuestros productos nacen en una tierra "valiente" y única, así que el servicio de nuestros transportistas no puede ser diario. Haremos todo lo posible para procesar tus pedidos en el menor tiempo posible.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el peso de la mercancía y las zonas de envío, y se explicitan claramente durante la fase de confirmación del pedido. El importe total del pedido confirmado incluye todos los gastos.
Entregas del pedido
La entrega del pedido se realiza directamente en la dirección que nos fue proporcionada durante el proceso de registro.
A través del correo electrónico se proporciona un código numérico y el sitio web del transportista para el seguimiento de su pedido.
Realizar la devolución
De conformidad con lo previsto en los artículos 64 y siguientes del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (y sus modificaciones y adiciones posteriores), el Cliente (consumidor), si no está satisfecho con los productos comprados en Fabbrica d’Arte Monterosso, podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio ya pagado por adelantado. Los costos de envío del producto desde el Cliente a Fabbrica d’Arte Monterosso corren por cuenta del Cliente.
El Cliente Profesional no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
Para ello, el Cliente debe dirigirse a Fabbrica d’Arte Monterosso dentro de los 10 días siguientes a la entrega de los productos con una comunicación escrita enviada por Carta Certificada con acuse de recibo y un mensaje de correo electrónico a la dirección info@fabbricadarte.com, que contiene toda la información necesaria y útil para una correcta tramitación de la devolución y reembolso.
Para más detalles, por favor consulte las Condiciones Generales de compra en la sección de Servicio al Cliente.