Envío
Las cajas del paquete
Cada producto que enviamos se entrega en embalajes diseñados específicamente para el transporte de mercancía sensible. Las cajas estándar son de cartón de doble o triple onda y cada artículo está embalado con plástico de burbujas, espuma de goma o virutas de poliestireno.
En algunos casos (porcelana o cuellos voluminosos) proporcionamos una caja de madera hecha a medida.
Áreas de entrega
¡Entregamos en todo el mundo: desde Albania hasta Zimbabue!
Dondequiera que estén, nos aseguraremos de alcanzarlos.
Plazos de entrega
Nuestros productos nacen en una tierra "valiente" y única, así que el servicio de nuestros mensajeros tampoco puede ser diario. Haremos todo lo posible para procesar tus pedidos en el menor tiempo posible.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía y las zonas de envío, y se explicitan claramente durante la fase de confirmación del pedido. El importe total del pedido confirmado incluye todos los gastos.
Entregas del pedido
La entrega del pedido se realiza directamente en la dirección que nos fue proporcionada durante la fase de registro.
A través del correo se proporciona un código numérico y el sitio web del transportista para el seguimiento de su pedido.
Realizar una devolución
De conformidad con lo previsto en los artículos 64 y siguientes del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (y sus modificaciones y adiciones posteriores), el Cliente (consumidor), si no está satisfecho con los productos adquiridos en Fabbrica d’Arte Monterosso, podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio ya pagado por adelantado. Los costos de envío del producto desde el Cliente a Fabbrica d’Arte Monterosso correrán por cuenta del Cliente.
El Cliente Profesional no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
A tal fin, el Cliente debe dirigirse a Fabbrica d’Arte Monterosso dentro de los 10 días siguientes a la entrega de los productos con una comunicación escrita enviada mediante Carta Certificada con Acuse de Recibo y mensaje de correo electrónico a la dirección info@fabbricadarte.com, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Para más detalles, por favor consulte las Condiciones Generales de compra en la sección de Servicio al Cliente.