Expéditions

Les boîtes de l'emballage

Chaque produit que nous expédions est emballé dans des emballages spécialement conçus pour le transport de marchandises sensibles. Les boîtes standard sont en carton double ou triple cannelure et chaque article est emballé avec du papier bulle, de la mousse ou des chips en polystyrène.

Dans certains cas (porcelaine ou colis volumineux), nous fournissons une caisse en bois sur mesure.

Zones de livraison 

Nous livrons dans le monde entier : de l'Albanie au Zimbabwe !

Où que vous soyez, nous ferons en sorte de vous atteindre.

Délais de livraison

Nos produits naissent dans une terre "courageuse" et unique, ainsi le service de nos transporteurs ne peut être quotidien. Nous ferons tout notre possible pour traiter vos commandes dans les plus brefs délais.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la marchandise et des zones de livraison, et sont clairement indiqués lors de la confirmation de la commande. Le montant total de la commande confirmée inclut tous les frais.

Livraisons de la commande

La livraison de la commande s'effectue directement à l'adresse qui nous a été fournie lors de l'inscription.
Un code numérique et le site du transporteur pour le suivi de votre commande sont fournis par mail.

Effectuer le retour

Conformément aux dispositions des articles 64 et suivants du Décret Législatif du 6 septembre 2005 n° 206 (et ses modifications et intégrations ultérieures), le Client (consommateur), s'il n'est pas satisfait des produits achetés chez Fabbrica d’Arte Monterosso, pourra les retourner et obtenir le remboursement du prix déjà payé lors du paiement anticipé. Les frais d'envoi du produit du Client à Fabbrica d’Arte Monterosso sont à la charge du Client.

Le Client Professionnel ne pourra pas exercer son droit de rétractation.

À cette fin, le Client doit s'adresser à Fabbrica d’Arte Monterosso dans les 10 jours suivant la livraison des produits par une communication écrite envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception et un message électronique à l'adresse info@fabbricadarte.com, contenant toutes les informations nécessaires et utiles à une correcte gestion de la procédure de retour et de remboursement.

Pour plus de détails, veuillez vous référer aux Conditions Générales d'achat dans la section Service Client.